9月14日上午，市委常委，西海岸新區(qū)工委書(shū)記、區(qū)委書(shū)記孫永紅在新區(qū)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心公開(kāi)接訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度研判信訪(fǎng)事項(xiàng)有關(guān)情況，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映問(wèn)題，協(xié)商研究解決方案。他指出，要堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任，抓好《信訪(fǎng)工作條例》貫徹落實(shí)，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪(fǎng)工作新局面，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

公開(kāi)接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，孫永紅與有關(guān)部門(mén)認(rèn)真調(diào)度分析研判疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)，耐心細(xì)致地與來(lái)訪(fǎng)群眾面對(duì)面交流，詳細(xì)了解來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)和訴求，梳理事件情況和問(wèn)題癥結(jié)，研究解決具體路徑和化解辦法，督促相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)解決好群眾合理訴求。

孫永紅說(shuō)，信訪(fǎng)工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)大局穩(wěn)定。要精準(zhǔn)把握新時(shí)代信訪(fǎng)工作的基本原則和總體要求，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，及時(shí)防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保社會(huì)大局安定祥和；要堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，注重依法依規(guī)、合理合法，注重求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事；要夯實(shí)基層基礎(chǔ)，努力把抓基層、打基礎(chǔ)、固根基作為信訪(fǎng)工作治本之策，將群眾訴求解決在基層、矛盾糾紛化解在基層、風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在基層、和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層；要重視信訪(fǎng)工作的輿情管理，暢通信訪(fǎng)渠道，掌握群眾訴求，做好風(fēng)險(xiǎn)排查，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

孫永紅強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持依法依規(guī)，力求公平公正，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，提高接訪(fǎng)工作規(guī)范化水平；要注重協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)督查問(wèn)效，推動(dòng)責(zé)任壓實(shí)落地，扎實(shí)細(xì)致抓好各項(xiàng)工作；要調(diào)整優(yōu)化理念思路方法，梳理信訪(fǎng)規(guī)律性問(wèn)題，研究建立解決共性問(wèn)題的工作機(jī)制，提高信訪(fǎng)工作質(zhì)效。對(duì)于不合理的訴求，要堅(jiān)持原則、守住底線(xiàn)，規(guī)范信訪(fǎng)人行為，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)訴求。